Kundendienst

Häufig gestellte Fragen

1 Bestellung, Lieferung und Bezahlung

1.1 Wie kann ich bezahlen?

Sie können mit uns bezahlen. Ideal, Banküberweisung, Paypal, Kreditkarte usw.
Weitere Informationen finden Sie unter Zahlungsoptionen.

1.2 Mein Zahlungsstatus bleibt unverändert?

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben und diese dann bezahlen, kann es einige Zeit dauern, bis sich der Status Ihrer Bestellung in "Bezahlt" geändert hat. Aufgrund der Sicherheit unseres Systems wird dies von unserer Verwaltung manuell angepasst.

1.3 Kann ich meine Produkte auch abholen?

Nein, wir liefern nur über das Internet.

2 Umtauschen und zurückgeben

2.1 Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Berücksichtigen Sie eine Reihe von Bedingungen:
Registrieren Sie die Rücksendung, indem Sie ein Ticket erstellen (melden Sie sich zuerst in Ihrem Konto an).
Senden Sie alles an Diamond Paintings Europe zurück. Die Adresse finden Sie auf der Quittung.
Wir nehmen den Artikel nicht zurück, wenn:

Sie haben versucht, einen Defekt selbst zu reparieren.

Sie haben die Gebrauchsanweisung und / oder Gebrauchsanweisung nicht befolgt.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden wir Ihnen den Ersatzartikel, sobald wir den Artikel erhalten haben.

3 Benutzertipps

3.1 Wie behandle ich mein Produkt?

Alle unsere Steine ​​und Arbeitsmaterialien werden am besten mit einem feuchten Poliertuch sauber gehalten.
Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel.

4 Garantie

4.1 Wie lange ist die Garantie auf die von mir bestellten Produkte?

Alle unsere Produkte haben eine Garantiezeit von 1 Jahr, sofern nicht anders angegeben.

5 Kontakt

5.1 Wo befinden sich Diamond Paintings Europe?

Die Diamond Paintings Europe hat ihren Hauptsitz in den Niederlanden.

Direct Product Promotion
Dirck Boutsstraat 27
5702 XW Helmond
Niederlande

Bei Fragen und / oder Kommentaren bitten wir Sie, das Ticketsystem zu verwenden.

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